פרויקט פתרונות תצוגה לחנויות בתי מרקחת בסין (תמיכה של צוות Hookei 2019)

סביבת הקמעונאות היא הרבה יותר ממקום למכירת מוצרים בלבד - היא חלק קריטי במסע הלקוח, במיוחד בתעשיית טיפוח העור והקוסמטיקה. צרכנים מצפים לא רק למצוא מוצרים בקלות, אלא גם לחוות את המותג דרך החלל שלו.

בשנת 2019, לחברת Hookei Display הייתה הזכות לעבוד עם מותג טיפוח עור מקומי מבוסס כדי לעזור להם להגשים את החזון שלהם להשקת חנות חדשה. המשימה שלנו הייתה לתכנן וליישם פתרון תצוגה מלא בחנות, שלא רק יתאים לזהות המותג אלא גם ישפר את הפונקציונליות ואת חוויית הלקוח.

בית מרקחת (עיצובים של הלקוח בסודיות)

מקרה בוחן זה צולל לתוך שיתוף הפעולה שלנו עם המותג, ומדגיש את האסטרטגיות, הפתרונות והתוצאות שהושגו באמצעות השותפות שלנו.

ללקוח - מותג טיפוח עור מכובד עם נוכחות הולכת וגדלה בשוק המקומי - הייתה מטרה אחת ברורה: לפתוח חנות דגל שתגלם את ערכי המותג שלהם של טוהר, אלגנטיות ונגישות, תוך הצגת מוצריהם בצורה יעילה.

המותג רצה חנות שתבלוט בשוק תחרותי, תמשוך תנועת הולכי רגל ותספק חוויית קנייה חלקה. הם דמיינו חלל שיעביר את הסיפור שלהם באמצעות עיצוב מתחשב, תוך הבטחה שכל מוצר יהיה קל למציאה ומוצג בצורה יפה.

האתגרים העיקריים היו:

• ניהול מגוון רחב של מוצרי טיפוח לעור בצורות וגדלים שונים.

• הבטחת נראות מחירים מבלי להתפשר על האסתטיקה.

• ניצול יעיל של שטח הרצפה והתקרה כדי לרתום את הלקוחות בכל הרמות.

• יצירת אזורי קידום מכירות להדגשת השקות חדשות ומוצרים רבי מכר.

ב-Hookei, אנו מאמינים שכל חנות היא ייחודית וראויה לפתרון מותאם אישית. מההתחלה, הצוות שלנו עבד בשיתוף פעולה הדוק עם צוותי השיווק והתפעול של הלקוח כדי להבין את הצרכים, האתגרים והשאיפות שלו.

ערכנו סדרה של פגישות ייעוץ וביקורי אתר כדי לנתח את פריסת החנות, התאורה, זרימת הלקוחות ואלמנטי המיתוג. זה אפשר לנו לגבש תוכנית מקיפה לתצורת החנות אשר איזנה פונקציונליות עם סגנון.

הגישה שלנו התמקדה ב:

• ניצול מקסימלי של החלל מבלי ליצור עומס.

• שיפור הנראות והנגישות של המוצר.

• חיזוק זהות המותג באמצעות אלמנטים חזותיים עקביים.

• הקלה על תנועת לקוחות חלקה בחנות.

מחיצות מוצרים למדף

אחת הבעיות הראשונות שטיפלנו בהן הייתה ארגון המוצרים על המדפים. מוצרי טיפוח לעור מגיעים לעתים קרובות בבקבוקים, שפופרות וצנצנות בצורות וגדלים שונים, שיכולים להיראות בקלות מבולגנים ולא מזמינים אם לא מסודרים כראוי.

התקנו מחיצות מוצרים בהתאמה אישית על כל יחידות המדפים העיקריות כדי להפריד בצורה מסודרת את קווי המוצרים. מחיצות אלו הבטיחו שכל יחידת מכירה (SKU) תישאר בשטח המיועד לה, ומנעו מהמוצרים להתמוטט או להתערבב. זה לא רק שיפר את האסתטיקה הכללית, אלא גם הפך את בדיקות המלאי מחדש ליעילות יותר.

לקוחות יכלו למצוא באופן מיידי את המוצר המדויק שרצו, וההפרדה הברורה הגבירה את תחושת היוקרה של המותג.

סוחרי קוסמטיקה

כדי להשלים את המחיצות, שילבנו סוחרי קוסמטיקה לתוך המדפים. מנגנונים קפיציים אלה שומרים על מוצרים דחופים קדימה בכל עת, כך שמדפים תמיד נראים מלאים ומזמינים, גם כאשר המלאי אוזל.

בתעשיית היופי, הצגה היא הכל - לקוחות מצפים שהמוצרים ייראו טריים, מאורגנים ומוכנים לאיסוף. הסוחרים הפחיתו את הצורך של הצוות לסדר את המדפים כל הזמן, ופנו את זמנם לסייע ללקוחות.

רצועות תצוגה למחיר המוצר

שקוף וניתן לעדכון בקלות, ה- רצועות תצוגה של מחיר המוצר שסיפקנו עוצבו כך שיתאימו בצורה חלקה ליחידות המדפים מבלי להסיח את הדעת מהמוצר.

פסים אלה אפשרו למותג לתקשר בצורה ברורה מחירים, מבצעים ופרטי מוצרים בדיוק במקום בו הלקוחות היו זקוקים להם - מה שהגביר את האמון והפחית בלבול בנקודת קבלת ההחלטות.

פוסטרים תלויים על התקרה

כדי לנצל באופן מלא את החלל האנכי בחנות, התקנו פוסטרים תלויים על התקרה הכוללים ויזואליה מרשימה ומסרים מרכזיים של המותג.

פוסטרים אלה מילאו שתי מטרות:

• חיזוק זהות המותג וסיפור הסיפורים מעל לגובה העיניים.

• הנחיית לקוחות בין אזורי מוצר שונים.

עם עיצוביהם האלגנטיים, הפוסטרים הוסיפו עומק ומימד לחנות תוך כדי הקלה על הניווט של הלקוחות.

פוסטרים ודוכני תצוגה עומדים

עבור מבצעים בעלי השפעה גבוהה, כגון השקות מוצרים חדשים או מבצעים עונתיים, יצרנו פוסטרים ותאי תצוגה עומדים.

אלמנטים אלה שימשו כנקודות מוקד בתוך החנות, ומשכו לקוחות למוצרים המומלצים. מיקומם אסטרטגי ליד הכניסות ובאזורים מרכזיים, יצר "נקודות חמות" לקידום מכירות שהגבירו את המעורבות והמכירות של הפריטים המומלצים.

אחד האתגרים היה תכנון פתרונות שיוכלו להתאים למבנה הקומפקטי של החנות מבלי לגרום לה להרגיש צפוף. התגברנו על כך על ידי בחירת חומרים דקים ורכיבים מודולריים שמתאימים לחלל בצורה מושלמת תוך שמירה על תחושה אוורירית ופתוחה.

הייתה תקשורת מתמדת בין הצוות שלנו למותג כדי להבטיח שהכל תואם את הציפיות וללוח הזמנים שלהם.

לפני ההתערבות שלנו, החנות הייתה פשוט קליפה ריקה - בד ציור חלק. לאחר ההתקנה, היא הפכה לסביבה חמה, מזמינה וממותגת באופן מקצועי שהלקוחות אהבו.

שיפורים

• זרימת הלקוחות השתפרה משמעותית הודות למיקום ברור ומעברים מסודרים.

• נראות ונגישות המוצרים גדלו, מה שהוביל לקניות יעילות יותר.

• הצוות דיווח כי המדפים היו הרבה יותר קלים לתחזוקה.

משוב לקוחות

הלקוח היה מרוצה מאוד מהתוצאה:
"הוקיי עזר לנו להפוך את החנות שלנו לשיקוף אמיתי של המותג שלנו. התצוגות לא רק יפות אלא גם פרקטיות להפליא. שמנו לב לעלייה ברורה במעורבות ובשביעות רצון הלקוחות מאז הפתיחה."

ב-Hookei, אנו גאים ביצירת פתרונות תצוגה המשדרגים הן את חוויית הקנייה והן את תפיסת המותג. שיתוף הפעולה שלנו עם מותג טיפוח העור הזה מדגים כיצד עיצוב מתחשב, פתרונות פונקציונליים וביצוע קפדני יכולים לשנות חלל קמעונאי.

אם אתם מתכננים השקת חנות או מחפשים לשפר את התצוגות הנוכחיות שלכם, נשמח לעזור לכם להשיג הצלחה דומה.

📩 צרו קשר עוד היום כדי לדון בפרויקט שלכם:
אֶלֶקטרוֹנִי: sales@hookeidisplay.com

בואו ניצור יחד חלל קמעונאי שהלקוחות יאהבו.